Teslimat ve Kargo Koşulları

Siparişler, ödeme banka hesabımıza ulaştığında onaylanır.

Ödeme yaptıktan sonra işlemleri hızlandırmak için info@petshopya.com adresine mail gönderebilirsiniz.

Siparişler, banka onayı alındıktan sonra en geç iki (2) iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kargo teslimatları hafta içi (Pazartesi – Cuma) saat 15:00, hafta sonu (Cumartesi) 11:00′ kadar yapılır. Pazar günleri kargoya ürün verilmemektedir.

“Aynı Gün Kargo” açıklaması bulunan ürünlerde siparişin en geç 14:00’e kadar tamamlanmış olması gerekir.

Özel sipariş ürünlerin teslimat süresi tamamen siparişin imalat zamanına göre değişir. Bu nedenle teslimat tarihi olarak net zaman veremiyoruz. Ancak, sipariş oluşturulduktan sonra info@petshopya.com adresinden bilgi alabilirsiniz.

Ürünlere ait kargo fiyat bilgileri sepetinizde gösterilmektedir. Özel sipariş ürünler de ayrıca belirtilmektedir.

PetShopya kaynaklı herhangi bir aksaklık olması durumunda size bilgi vermek istiyoruz. Siparişiniz hakkındaki bilgileri size ulaştırmak için üyelik kayıtlarını kullanırız. Bu nedenle üyelik bilgilerini tam ve doğru olarak vermeniz son derece önemlidir. Aksi takdirde yaşanan sorunla ilgili olarak size ulaşamayız.

Resmi tatillerde kargo teslimatı yapılmamaktadır.

Siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz kargo firmasının garantisi ile size ulaştırılır.

Sipariş oluştuktan hemen sonra sipariş detaylarını içeren bir mail alırsınız. Lütfen siparişinizi kontrol edin ve hata varsa kargoya verilmeden önce bize info@petshopya.com adresinden bildirin.

Stok takibimiz yazılım tarafından otomatik olarak yapılır ve gün içinde sık sık yenilenir. Ancak aynı anda satışların oluşması vb. gibi durumlardan ötürü ödeme yaptığınız ürün-(ler) stokta kalmamış olabilir. Bu durumda ürünün ne zaman temin edebileceğimizi de yine e-posta yoluyla size ileteceğiz.

Sistem stok kontrolünü otomatik olarak yapar ve stokta olmayan ürünleri mağazada siz değerli müşterilerimize göstermez. Ancak aynı anda satışların oluşması gibi durumlarda anlayış göstereceğinizi umuyoruz .

Sepetinize ekleyip ödemesini yaptığınız ürün stoklarımızda kalmamışsa tekrar temin etmek için bekleme süreniz oluşur. Eğer ürünü en geç üç (3) iş günü içinde kargoya veremezsek ödemenizi size iade ediyoruz.